Öneri formu neden 3 adımda bitmeli?

Uzun form, az öneri

Öneri sistemlerinin çoğu iyi niyetle kurulur ama formlar zamanla şişer: maliyet tahmini, ilgili birim, kategori, öncelik… Sonuç: yılda kişi başı 0,3 öneri.

3 adım yeter

• Ne gördün? (bir cümle, isteğe bağlı fotoğraf)
• Ne öneriyorsun?
• Nereye ait? (yer / hat / bölüm seçimi)

Geri kalan bilgileri süreç sorumlusu inceleme sırasında ekler. Böylece çalışan 90 saniyede gönderir, uzman doğru sınıflandırır.

Ölçün

Kayıt başına ortalama doldurma süresi ve yarıda bırakma oranını izleyin. Formu 3 adımın üstüne çıkaran her şirket bu iki sayının bozulduğunu görür.